10 نصائح لتصبح قائد أفضل
فى هذا المقال سنتتعرف على كيفية أن تكون قائدًا جيدًا لتحسين مشاركة فريقك ونجاحه تابع التفاصيل مع موقع موسوعة المرأة العربية.
- تعلم كيف تكون قائدًا جيدًا يمكن أن يؤثر بشكل كبير على نجاح فريقك ومؤسستك ونفسك.
- لكي تكون قائداً فعالاً ، يجب أن تفهم دوافعك ونقاط قوتك وضعفك.
- يتواصل القادة العظماء مع فريقهم من خلال تسهيل التواصل المفتوح ، وتشجيع نمو الموظفين وتطويرهم ، وتقديم الملاحظات وتلقيها.
يمكن لأي شخص الجلوس في مكتب الزاوية وتفويض المهام ، ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك للقيادة الفعالة. للقادة الفعالين تأثيرات كبيرة ليس فقط على أعضاء الفريق الذين يديرونهم ، ولكن أيضًا على الشركة ككل. يميل الموظفون الذين يعملون تحت إشراف قادة عظماء إلى أن يكونوا أكثر سعادة وإنتاجية وأكثر ارتباطًا بمؤسستهم – وهذا له تأثير مضاعف يصل إلى النتيجة النهائية لأعمالك.
قالت دانا براونلي ، مؤسسة”أعتقد أن القائد العظيم هو الذي يجعل من حوله أفضل” Professionalism Matters “هناك العديد من الاختبارات التي يمكن إجراؤها على القائد العظيم ، لكني أتطلع حقًا إلى من حولهم: هل ينموون ، ويصبحون أنفسهم قادة أفضل ، ومتحفزين ، وما إلى ذلك؟”
إذا نظرت حولك ولاحظت أن أعضاء فريقك قد أصبحوا مندمجين أو راكدين في عملهم ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة تقييم استراتيجياتك وإصلاحها. وفقًا لبراونلي ، فإن السلوكيات التالية تدل على أنه قد يكون لديك استراتيجية قيادة سيئة:
- لم ينتقد أحد في فريقك إحدى أفكارك في الشهر الماضي.
- تقضي وقتًا أطول في التخطيط للتقدم الوظيفي الخاص بك مقارنةً بأعضاء فريقك.
- لم تكن قد أجريت ثلاث محادثات على الأقل غير متعلقة بالعمل مع أحد أعضاء الفريق أسبوعيًا.
- سيقدم أعضاء الفريق المختلفون إجابات مختلفة إذا طُلب منهم أهم ثلاث أولويات لك لهذا العام.
- أعضاء الفريق خائفون من الفشل.
أظهرت دراسة حديثة أجراها مركز القيادة الإبداعية أن ما يقرب من 38٪ إلى أكثر من نصف القادة الجدد يفشلون خلال أول 18 شهرًا. يمكن للقادة تجنب أن يصبحوا جزءًا من هذه الإحصائية المذهلة من خلال دمج استراتيجيات القيادة الجيدة التي تحفز أعضاء فريقهم على تحقيق أهدافهم.
تحدثنا مع الرؤساء التنفيذيين والمديرين وخبراء القيادة لمعرفة ماهية استراتيجيات القيادة وكيف يمكنك دمجها.
10نصائح لتصبح مديرا أفضل
1. الانخراط في اتصال صريح ومفتوح
أحد أهم عناصر القيادة الفعالة هو إنشاء خط اتصال مفتوح مع أعضاء فريقك. سانجاي باتوليا ، مؤسس ومدير Teclogiq ، قال إن صدقك وشفافيتك يجب أن تكون بمثابة مثال لأعضاء فريقك.
قال: “عندما تكون مسؤولاً عن فريق من الناس ، من المهم أن تكون صريحًا”. “تمثل شركتك وموظفوها انعكاسًا لنفسك ، وإذا اتخذت سلوكًا صادقًا وأخلاقيًا كقيمة أساسية ، فسيتبعك فريقك”.
وأضاف براونلي أن القادة العظماء قادرون على تخصيص تفاعلاتهم وأساليب الاتصال الخاصة بهم لتناسب كل موقف وعضو في الفريق ، بناءً على التفضيلات الفردية. “هذا يعني أنهم يأخذون الوقت الكافي لمعرفة وضع الاتصال الذي يفضله كل عضو في الفريق – على سبيل المثال ، هل هم شخص نصي أم بريد إلكتروني أم هاتف أم وجهًا لوجه؟ إنهم أيضًا مستمعون رائعون ومهتمون بالفعل بـ أشخاص أخرون.”
يمكن أن يؤدي إظهار مهارات الاتصال النشط والشفافية إلى بناء الثقة بين فريقك وتحسين الروح المعنوية العامة. قال رسلان فازلييف ، الرئيس التنفيذي ومؤسس مزود حلول التجارة الإلكترونية Ecwid ، إنه في جميع اتصالاتك ، من المهم أن تكون حقيقيًا قبل كل شيء.
قال “هناك العديد من أساليب القيادة ؛ ليس هناك صواب أو خطأ”. “لكن هناك حقيقة ، وهناك مزيفة. ليس هناك من أتباع لتزييف القيادة.”
إن الحفاظ على تواصل صادق ومباشر يُلهم موظفيك للمعاملة بالمثل. قد يكون لكل عضو في الفريق أسلوب اتصال مختلف ، لذا من المهم أن تصمم اتصالاتك بناءً على الفرد.
2. تواصل مع أعضاء فريقك
تتطلب قيادة مجموعة من الأشخاص إحساسًا متبادلًا بالثقة والتفاهم بين القائد وأعضاء فريقهم. لتحقيق ذلك ، يجب أن يتعلم القادة التواصل.
قال تيري “ستاربكر” سانت ماري، وهو كاتب ومستشار في مجال القيادة ، إن كونك قائدًا “أكثر إنسانية” يتطلب الإيجابية ، والهدف ، والتعاطف ، والرحمة ، والتواضع ، والحب. ستضعك هذه السمات الرئيسية على طريق اتصالات حقيقية مع أعضاء فريقك.
قالت سانت ماري: “إن بناء علاقة شخصية حقيقية مع زملائك في الفريق أمر حيوي لتطوير الثقة المشتركة اللازمة لبناء ثقافة قوية للمساءلة والأداء الاستثنائي”. “مع وجود هذه الثقافة ، يمكن للفريق تحقيق عمل ناجح ، وفريق سعيد وقائد ماهر.”
لبناء اتصال مع كل عضو من أعضاء فريقك ، ركز على التعرف على شخصيته واهتماماته ونقاط قوته وضعفه وهواياته وتفضيلاته. يمكن أن يمنحك هذا نظرة ثاقبة لأهدافهم ودوافعهم.
قال باتوليا إن القادة الناجحين يسمحون لفرقهم بتطوير الاستقلالية وإضافة القيمة وفقًا لقوتهم الشخصية. “إن القدرة على التعرف على نقاط القوة لدى الأفراد داخل فريقهم ، والسماح لهم بأن يكونوا مسؤولين وخاضعين للمساءلة ، لا يؤدي فقط إلى زيادة ثقة الموظفين بأنفسهم وقائدهم ، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة أدائهم.”
3. تشجيع النمو الشخصي والمهني
يعتبر العمل كقائد مشجع لفريقك جزءًا مهمًا من كونك قائدًا فعالًا. يجب أن تستثمر في نجاحهم ونموهم.
قال كيري أولريتش ، الرئيس التنفيذي لشركة استشارات الموارد البشرية مجموعة أبراشي ، إنه يجب على القادة تخصيص ميزانية ، إذا كانت صغيرة فقط ، لتكريسها لنمو موظفيهم.
وقالت: “مع وجود خيارات متنوعة مثل الخيارات الافتراضية عند الطلب و الشخصية ، هناك فرصة كبيرة لمواصلة تعلم مهارات جديدة أو زيادة تطوير المهارات الحالية”. “مكّن موظفيك من قضاء الوقت في التعلم وإدخال ذلك في العمل الذي يقومون به.”
بالإضافة إلى الاستثمار في نمو موظفيك ماليًا ، يجب أن تستثمر عاطفيًا. قال جون رامبتون ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Calendar ، إن القادة العظماء يمكّنون موظفيهم من النمو من خلال منحهم فرصًا صعبة وتوجيههم حسب الحاجة.
وقال “لتحفيز الموظفين وإلهامهم ، تدور استراتيجية القيادة حول تمكين الآخرين لبذل قصارى جهدهم ومواجهة التحديات الجديدة”. “يحب الموظفون التحديات ويشعرون بالرضا عن التغلب عليها. سواء كان ذلك عميلًا صعبًا أو عملية بيع صعبة أو موقفًا صعبًا أو أيًا كانت الحالة ، فمن الجيد دائمًا السماح لهم بمواجهة هذه التحديات.”
عندما يؤمن القادة بموظفيهم ويمنحونهم الفرصة للتعلم والنمو ، قد يندهشون من مقدار ما يمكنهم تحقيقه. لا تخف من تفويض المهام وتشجيع الحرية والإبداع.
4. حافظ على موقف إيجابي
بقدر ما يتمنى القادة أن تسير العمليات اليومية لفريقهم بسلاسة طوال الوقت ، فمن المحتم أن يواجهوا عقبة عرضية. سواء كان ذلك بسبب سوء فهم بسيط أو خطأ فادح ، فإن الطريقة التي تتعامل بها مع موقف سلبي تقول الكثير عن مهاراتك القيادية.
روبرت مان ، مؤلف كتاب مقياس القائد أوصى(iUniverse ، 2013) بالتركيز على الصالح في أي مجموعة من الظروف. “انظر إلى ثلاثة أشياء إيجابية حول مشكلة ما قبل أن تحدد ما يجعلها غير مرضية. كلما نظرت إلى الإيجابيات في مشكلة ما ، كلما تفاعل الناس مع بعضهم البعض بشكل إيجابي.”
في بحثه ، وجد مان أنه بعد أن أشار الأفراد إلى الأشياء التي يسعدون بها في موقف إشكالي ، فإنهم لا يشعرون بقوة تجاه المشكلة ويكونون أكثر قدرة على التفكير بوضوح وحلها. وينطبق الشيء نفسه عندما يحتاج القائد إلى تحسين استراتيجيته. إذا لاحظت أنت أو أحد أعضاء الفريق مسارًا معينًا من الإجراءات اتخذته ولم ينجح ، اكتشف بعض الأشياء التي قمت بها في الماضي والتي نجحت.
أضافت باتوليا أن التركيز على الحلول ، بدلاً من المشاكل ، يمكن أن يساعد فريقك في الحفاظ على مشاركة إيجابية. “من المرجح أن تخلق البيئة الإيجابية قوة عاملة أكثر تفاعلاً وإنتاجية. من خلال إظهار الحماس والثقة ، سيرى القائد الجيد التأثير الذي يمكن أن يحدث في بيئة العمل.”
5. علم الموظفين بدلاً من إعطاء الأوامر
يعرف القائد الفعال كيف يُظهر للآخرين ما هو مطلوب ، بدلاً من إخبارهم ببساطة. قال Luke Iorio ، الرئيس والمدير التنفيذي لمعهد التميز المهني في التدريب (iPEC) ، إنه يجب على القادة تدريب أعضاء فريقهم نحو بيئة عمل أكثر تعاونًا والتزامًا – دون إقناعهم.
قال: “[إذا كنت] تتحكم في الأشخاص للقيام بأشياء معينة بطرق معينة ، فلن تحصل على مستوى المشاركة الذي تبحث عنه”. “التدريب يدور حول مساعدة الأشخاص الذين تقودهم في التعرف على الخيارات المتاحة أمامهم. سيتحمل الناس بعد ذلك قدرًا كبيرًا من الملكية على اتجاه المشروع.”
على عكس أوامر النباح على أعضاء الفريق ، قال رامبتون إن القادة الجيدين يجب أن يشجعوا النمو من خلال التدريس. “لن ينمو الناس إذا لم يعلمهم القادة أي شيء أبدًا. يحتاج القادة إلى التدريس حتى يتمكنوا من تنمية قادة جدد ليحلوا محلهم.”
6. ضع أهدافًا وتوقعات واضحة للموظف
إن تحديد أهداف واضحة وتوقعات الموظفين لفريقك هو مفتاح نجاح الموظف. عند تحديد هذه الأهداف ، شجع الموظف على طرح الأسئلة والتعليقات. يمكن أن يؤدي تضمينهم في العملية إلى زيادة المشاركة.
قال أميش شاه ، رئيس ALTR Created Diamonds ، إن القادة الجيدين سيشرحون أيضًا رؤية الشركة وكيف تتناسب أهداف أعضاء الفريق مع هذه المعادلة.
وقال: “لكي يقوم القائد بالتحفيز والإلهام ، يحتاجون إلى إبقاء فريقهم على اطلاع على رؤيتهم”. “يساعد هذا الموظفين على فهم النتيجة النهائية التي يعملون من أجلها كوحدة واحدة. عندما يتم تحديد الأهداف بوضوح ، يمكن للجميع تتبع التقدم وتحديد الإنجازات بطريقة ملموسة.”
كما شدد أولريش على أهمية شرح كيفية تأثير هذه الأهداف على المنظمة ككل. قالت إنه بغض النظر عن مستوى الأقدمية ، يجب أن يكون كل موظف قادرًا على توضيح كيف يدعم العمل الذي يقوم به نجاح الشركة.
لا تدع أهداف أعضاء الفريق تصبح ثابتة. قم بمراجعة الأهداف بشكل دوري لتعديلها أو إعادة ترتيبها حسب الحاجة. سيسمح هذا لأعضاء فريقك بمعرفة أنك موجود وعلى دراية بما يعملون عليه.
نصيحة: عند تحديد هذه الأهداف ، شجع الموظف على طرح الأسئلة والتعليقات. يمكن أن يؤدي تضمينهم في العملية إلى زيادة المشاركة.
7. إعطاء ملاحظات مباشرة حول الأداء
قال تاسو دو فال ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شبكة Toptal للمواهب المستقلة ، إن التعليقات المباشرة والصادقة – حتى لو كانت انتقادات – هي أفضل طريقة لتوجيه فريقك في الاتجاه الصحيح. تحتاج أيضًا إلى معرفة المكان الذي يتجه إليه عملك بالضبط حتى تتمكن من تقديم النصيحة الصحيحة لهم.
قال دو فال: “إذا لم تكن مباشرًا ، فلن يعرف الناس حقًا ما تفكر فيه عنهم وعن عملهم ، ولن يتمكنوا أبدًا من التحسن”. “إذا كنت لا تعرف الاتجاه الدقيق الذي تتجه إليه شركتك ، بغض النظر عن مدى تواصلك مع موظفيك وفريق القيادة فيما يتعلق بأدائهم الفردي ، فسوف يتعثرون عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات واتخاذ الإجراءات. المبادئ المعمول بها ، والمواعيد النهائية ، وخطط المنتجات المنتظمة ، ومراجعات الأداء ، والهيكلية والعمليات يمكن وضعها موضع التنفيذ بسهولة “.
بالإضافة إلى تقديم ملاحظات بناءة و مراجعات الأداء، وتسليط الضوء على إنجازات الموظف. إذا قام أحد أعضاء الفريق بعمل رائع ، فأخبره بذلك. احتفل بفوزهم واشكرهم على عملهم الشاق.
قال شاه “الاعتراف الإيجابي سيخلق بيئة إنتاجية”. “إن الاعتراف بالنجاحات من خلال تحديد كيفية تأثيرها على الأعمال ، بدلاً من الربتات الغامضة على الظهر ، لا يشجع فحسب ، بل يساعد أيضًا الشخص على العمل بشكل أفضل على المدى الطويل.”
8. اطلب التغذية الراجعة حول قيادتك
أعضاء فريقك ليسوا وحدهم الذين يمكنهم الاستفادة من التعليقات الصادقة. صحيح التقييم الذاتي قد يكون لقيادتك أمرًا صعبًا ، لذا فإن الموجهين وزملائك المهنيين وحتى موظفيك لا يقدرون بثمن في تقييم فعاليتك. وفقًا لسانت ماري ، فإن التحدث إلى الأصدقاء والأقران يمكن أن يمنحك منظورًا ضروريًا لأسلوبك في القيادة ومنهجك.
يمكن أن يساعدك التدريب على القيادة أيضًا في اكتشاف المجالات التي تحتاج إلى تحسين فيها. يمكن أن يكون المحترف الذي يساعدك في وضع خطة لتحقيق أهدافك القيادية أكثر تحفيزًا من الكتب والندوات وحدها.
قال يوريو: “يسمح التدريب للقادة بإجراء الاتصال وتطبيق التغييرات في بيئة واقعية”. “أنت بحاجة إلى وقت للتكامل والمعالجة والتفكير ، وما لم تمر بهذه الخطوات ، فلن يكون لديك تغيير مستدام.”
وافق Fazlyev ، مشيرًا إلى أن فريقك يمكن أن يمنحك نظرة ثاقبة لما ينجح وما لا يعمل وما هي العوائق التي يجب عليك التغلب عليها لتحقيق النجاح.
9. كن منفتحًا على الأفكار الجديدة
يتمتع القادة الجيدون بالذكاء العاطفي لفهم وقبول أن التغيير أمر لا مفر منه. بدلاً من محاولة الحفاظ على الوضع الراهن فقط من أجل الاتساق ، احتضن التغيير والابتكار. كن منفتحًا على الأفكار الجديدة وطرق التفكير البديلة. يجلب الجميع منظورًا فريدًا إلى الطاولة ، وهذا شيء يجب الاستفادة منه ، وليس تثبيطه.
قال شاه: “عندما تكون منفتحًا على سماع أفكار الموهبة من حولك ، فإنك عندما تتبنى حقًا كل الاحتمالات والإمكانيات”. “انظر إلى الأشياء حتى النهاية. افهم أنه ستكون هناك أخطاء على طول الطريق ، ولكن إذا لم ينجح شيء ما ، فحاول معرفة سبب وكيفية ذلك قبل التخلص منه.”
عند حل مشكلة ما ، شجع أعضاء الفريق على تقديم رؤاهم. عندما يشعر الموظفون بقدرتهم على طرح أفكار جديدة على الطاولة ، يمكن أن يسود الابتكار الحقيقي والمشاركة والنجاح.
شجع موظفيك على طرح أفكار ووجهات نظر جديدة على الطاولة. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تمكين فريقك ليصبح أكثر ابتكارًا واستثمارًا في نمو الشركة.
10. افهم دوافعك الخاصة
إذا رأى شخص ما في منصب قيادي دوره على أنه “مجرد وظيفة” ، فسيظهر ذلك. لكي تكون قائداً فعالاً ، فأنت بحاجة إلى الدافع الصحيح. هل هو المال أو المكانة التي تهتم بها ، أم أنك تريد بصدق إلهام الناس لبذل قصارى جهدهم؟
نصحت سانت ماري القادة بأن يسألوا أنفسهم حقًا لماذا يريدون القيادة. “إنني أنظر إلى القيادة على أنها شرف ودعوة. إذا شعرت ، في قلبك ، أن القيادة هي مصيرك وكيف ستحدث فرقًا في هذا العالم ، فأنت بالتأكيد تبدأ من المكان الصحيح.”
بالإضافة إلى ما يحفزك ، قال أولريش إنه من المهم معرفة ما الذي يقلل طاقتك. “تساعدك معرفة نقاط قوتك وضعفك على تنويع فريقك والحصول على مجموعة شاملة من المهارات. كما يساعدك على عدم توظيف نسخ كربونية لنفسك وإحاطة نفسك بآخرين ليسوا مثلك.”
يلعب أسلوبك في القيادة دورًا في كيفية تفاعلك مع الموظفين ويجب تقييمه أيضًا. يوجد تسعة أساليب قيادة مختلفة، وأفضل القادة قادرون على تكييف كل نمط مع مواقفهم وموظفيهم. إذا كنت حاليًا في دور قيادي ولست متأكدًا من موقفك من بعض هذه الصفات ، فيمكنك أن تأخذ سريعًا اختبار التقييم الذاتي للقيادة من أكاديمية Leading With Courage لتقييم قدراتك القيادية.
تذكر أن كونك قائدًا جيدًا يستغرق وقتًا. على الرغم من أن بعض الأفراد يميلون بشكل طبيعي إلى امتلاك مهارات قيادية جيدة ، إلا أنه شيء يمكن لأي شخص تعلمه وتحسينه. من خلال العمل الجاد والتفاني والتخطيط الاستراتيجي ، يمكنك قيادة فريقك إلى النجاح.